POLITIQUES DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

  • Chez Clip Electro, nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de qualité, imprimés selon vos choix personnalisés.

    📌 Produits personnalisés = ni échangeables, ni remboursables

    Toutes les coques personnalisées vendues sur notre site sont fabriquées sur mesure selon les images, textes ou modèles que vous choisissez.
    Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (France, équivalent aussi utilisé comme référence au Maroc) :

    ❌ Les produits personnalisés ne peuvent ni être échangés, ni remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à la réception.

    ✅ Produit reçu endommagé ou erreur de fabrication ?

    Si votre produit présente un défaut ou s’il ne correspond pas à votre commande (modèle, taille, impression…), vous pouvez nous contacter sous 48h après réception avec une photo claire du problème à :

    Nous nous engageons à examiner chaque cas et à vous proposer une solution appropriée (réimpression ou remboursement si l’erreur vient de notre part).

    🕒 Délais pour signaler un problème

    Vous disposez d’un délai de 48h après réception de votre commande pour nous signaler tout problème.